En los últimos 70 años la
Responsabilidad Social Empresarial (RSE) comenzó a nombrarse y a estudiarse en
el ámbito académico y a tener sus primeras aplicaciones en el ámbito
empresarial. A finales del siglo pasado y lo que lleva corrido del presente,
comenzó a tener una relevancia particular como término y como práctica. La RSE
surge, entonces, como una exigencia externa de los grupos de interés, que
reclaman a la empresa considerar los efectos, hasta el momento,
tradicionalmente perjudiciales de sus actuaciones sobre los diferentes
stakeholders. (Grupos de interés).
El desarrollo y la
globalización mundial han incrementado la exigencia social de un comportamiento
empresario más responsable y más comprometido con su entorno, convirtiendo a
las empresas en “Ciudadanos Corporativos” cuyas responsabilidades sociales
básicas, éticas, laborales y medio
ambientales van más allá de la maximización de ganancias y de su posición
frente a los mercados.
En la actualidad, la
inserción de la Responsabilidad Social en la gestión empresarial es un desafío
que impone una apertura en la mente y criterio de los directivos en su
planeación estratégica; la importancia de ello reside en que es una nueva forma
de gestión: el mundo ha cambiado, por lo tanto, la forma de hacer negocios
también.
De allí que la
responsabilidad social empresarial es factor clave en el nuevo contrato social,
con procesos de gestión transparentes, humanos y sustentables.
Es necesario en Venezuela
fortalecer la relación con los trabajadores, el voluntariado, conocimiento del
entorno y la integración de personas con discapacidad.
El cuestionamiento de su
implementación es precisamente sobre los beneficios corporativos que la RSE
genera en el ámbito empresarial, las ventajas se traducen en:
Genera oportunidades de negocio y de proyección de negocios.
Mejora las relaciones
institucionales y aporta una mayor credibilidad ante la sociedad.
Mejora la visión del
mercado, favoreciendo claramente su imagen y ampliando la predisposición del
consumidor.
Mejora la implementación de
nuevas tecnologías, lo que permite crear un parámetro de excelencia, reducir
los costos de operación y aumentar el rendimiento.
Optimiza las relaciones con
los grupos de interés (stakeholders), mejorando el flujo de información, la
fiabilidad en nuevas relaciones, e incluso permitiendo reducir costos para
brindar mejores productos o servicios y aumentar la productividad.
Mejora la competitividad.
Una relación ética con los competidores propicia mayor credibilidad a nuestro
mercado, contribuye a agrandarlo y genera clientes más fieles.
Facilita el trato con los
medios de comunicación.
Favorece la consecución de
financiación con bancos y entidades financieras.
Genera estructuras más
sólidas, consolidando una organización que contribuye al bienestar social.
Programa de RSE de la Empresa Distribuidora De Alimentos Lelis
Carvallo, C.A.
Distribuidora De Alimentos Lelis
Carvallo, C.A. es
una empresa líder en la distribución de productos de
consumo masivo ubicada en la zona Industrial II de Barquisimeto, Municipio Iribarren del Estado Lara. Esta empresa actualmente esta llevando a cabo un proyecto denominado Rescatando el Deporte, un proyecto que va dirigido a su comunidad vecina que actualmente no cuenta con canchas y áreas verdes aptas para la practicar deportes al aire libre, recreación de los niños, adolescentes y adultos en general que conforman dicha comunidad.
La empresa en conjunto con sus trabajadores y la comunidad se encargaron de diseñar el proyecto que se lleva a cabo de todas estas actividades se desprenden los pasos se siguieron para la ejecución del mismo, los cuales mencionaremos a continuación:
Elaboración de un Inventario De Responsabilidad Social:
Como primer paso se realizó un levantamiento
de datos sociales, en una comunidad ubicada en las adyacencias de la empresa
Distribuidora De Alimentos Lelis Carvallo, C.A, en un esfuerzo conjunto que involucra
tanto a los trabajadores de la empresa, como colaboradores externos (La
comunidad que será beneficiada), esta desarrolló como proyecto la adecuación
de las condiciones de infraestructura de
las canchas y áreas verdes que allí se encuentran (Pintarlas, acondicionarlas,
el cuidado de las áreas verdes). Dentro de la
comunidad, existen niños, adolescentes y jóvenes, que se caracterizan por su
desempeño deportivo, pero no tienen el espacio adecuado para desarrollarlo Con esta labor se pretende apoyar, fomentar, el deporte, y participar
activamente en el patrocinio de iniciativas que promuevan el desarrollo
integral de la niñez y la juventud. También colaboran con campañas conjuntas en
épocas especiales del año como Navidad.
Diálogo Con Los Grupos De Interés:
Este proceso se inicia con la convocatoria hecha por parte de la empresa
a los miembros de la comunidad, los padres y representantes de los niños,
adolescentes y jóvenes, para la organización del proyecto comunitario, y así participen en dichas actividades. Este proceso busca establecer estructuras interactivas apoyadas en el compromiso y la toma de decisiones, enmarcado en
acciones comunitarias que incentiven la negociación y la unificación de
criterios.
Elección de los Miembros Clave para la Ejecución del Proyecto:
Los miembros claves para realizar dichas actividades serán miembros de
la comunidad, los padres y representantes de los niños, adolescentes y jóvenes
en conjunto con los trabajadores de la empresa, que algunos también pertenecen
a esta comunidad, y son los puentes claves para la información necesaria de la problemática relacionada con la deficiencia
de espacios deportivos de la comunidad.
Relaciones Con Los Grupos
De Interés:
Actualmente el grupo de trabajadores que han sido seleccionados como puentes de información entre la empresa y la comunidad han tenido una relación satisfactoria, ya que se ha logrado identificar la problemática y se buscara satisfacer diversas expectativas sobre el mejoramiento de las canchas y las áreas verdes, esta acción servirá como integración de la comunidad, la sana convivencia y el desarrollo social.
Involucrados En El Programa De Responsabilidad Social:
Para estas actividades están incluidas todas aquellas personas que
desarrollan trabajo en la organización desde los directivos hasta el sindicato
conformado por todos los trabajadores de los diferentes departamentos que
conforman la empresa. Y los integrantes de la comunidad.
Acciones Concretas a Realizar:
Unas de las primeras cosas que se harán para llevar a cabo dicho
proyecto será un análisis un análisis
costo y beneficio para el rescate de las canchas y áreas verdes con el fin de
determinar la conveniencia de este.
Realizar el análisis de mercado para determinar las posibilidades reales
del proyecto.
Un análisis financiero con el fin de conocer el presupuesto necesario
para la operación del proyecto.
Proponer una serie de acciones que conduzcan a la recuperación física de
las canchas y áreas verdes de la comunidad.
Diseñar el modelo de rescate y descripción de las acciones que debe
desarrollar la comunidad.
Convocar a los habitantes interesados en la restauración de la cancha
deportiva, para realizar una asamblea de ciudadanos.
El Enfoque De Responsabilidad Social De La Compañía:
El enfoque de la compañía es contribuir al desarrollo sostenible de la
sociedad mediante la ejecución del rescate de las canchas y áreas verdes de la
comunidad, el cumplimiento de la visión a través de actividades sinceras y
justas. Responder adecuadamente a las demandas y las expectativas de la
sociedad y que esas actividades se lleven a cabo de manera apropiada a través
del diálogo con las partes interesadas, entre ellas: empleados, comunidades
locales. Confiar en gestores locales para dirigir las actividades sobre el
terreno y comprender los problemas que afectan a la comunidad. Garantizar la
coherencia en el enfoque relativo al compromiso con la comunidad.
Las Acciones Deben Llevarse A Cabo De Forma Proporcional Con Los
Recursos De La Empresa:
La empresa cumpliendo con el deber social está comprometida en ayudar con el aporte de sus trabajadores,
estos aportan la mano de obra
para las reparaciones mientras que la empresa actúa como facilitadora al dotar
de todos los materiales y herramientas necesarias en las, poner las propias capacidades a la
disposición de la sociedad, ofrecer beneficios y servicios que permitan contribuir activamente a las necesidades
locales. Y Contribuir al desarrollo
integral del entorno.
Grupo De Beneficencia:
Distribuidora De Alimentos Lelis Carvallo, se ha enfocado principalmente
en su comunidad vecina ya que varios de sus trabajadores viven en ella, y teniendo
conocimiento de que la empresa tiene la iniciativa de ayudar las comunidades,
estos presentaron el proyecto que propone la restauración de las canchas y áreas
verdes que allí se encuentran.
Evaluación Del Plan De
Responsabilidad Social:
Luego de evaluar este proyecto es aceptable puesto que es importante para
la empresa ejecutarlo, ya que por medio de este busca orientar a la comunidad a
tomar conciencia en el rescate de los valores culturales, haciéndole saber a sus
habitantes que tomar la actividad deportiva no solo como recreación, sino
también como un método para contrarrestar la delincuencia y que los jóvenes
puedan desenvolverse en actividades significativas para su desarrollo como
individuo social y de esta forma
integrarlo a la comunidad.
Conclusión
Las empresas deben apoyar al cien por ciento a la sociedad, en la
actualidad una empresa que no cuenta con responsabilidad social, no es tan bien
vista por los ojos de la sociedad, y siempre van a preferir a un negocio que se
presume de ser ético y responsable socialmente,
involucrado en los asuntos y actividades relacionadas con la comunidad
demostrando que la empresa es un contribuyente responsable con la comunidad.
Esta participación le muestra al mercado que se está interesado en más que solo
obtener beneficios para estas. Esta estrategia lleva a una reputación pública
más fuerte y a relaciones de negocios más rentables.
Referencias
http://www.izaite.net/pdf/guiarse.pdf
http://www1.ethos.org.br/EthosWeb/arquivo/0-A-bbe2011_Indic_ETHOS_ESP.pdf
http://responsabilidad-social-corporativa.com/responsabilidad-social-de-la-empresa/
http://publicaciones.urbe.edu/index.php/cicag/article/viewArticle/4127/5296
www.larevistaempresarial.com.ve/.../responsabilidad-social-empresarial-en-venezuela
http://www.asesoria-juridica.org/que-importancia-tiene-la-responsabilidad-social-empresarial-para-tu-negocio/
Participantes:
Mariela Torres Figueredo
Henry Nava Parra
Profesora: Deyanireth Duarte
Grupo 16 – B
